La industria del casino online en Chile ha crecido de forma exponencial en los últimos años. El país se posiciona como uno de los mercados emergentes más importantes de la región, pues tiene todo para seguir creciendo y consolidándose.

La oferta digital se ha adaptado a los jugadores de Chile en casinos online: plataformas con enfoque local, bonos y promociones, métodos de pago, apuestas deportivas con competiciones relevantes para el público chileno y un alto nivel de acceso dentro de un entorno social cada día más familiarizado con los servicios digitales han sido grandes factores del auge que viven estas plataformas.

¿Por qué es importante saber si un casino es seguro?

Sin embargo, en medio de este auge, no es bueno dejarse llevar por la emoción. Si bien existen muchos casinos online seguros y plataformas con buena reputación en Chile, la ausencia de una legislación local, actualmente en proceso de discusión, ha abierto la puerta a la proliferación de plataformas poco confiables.

Este vacío legal, complica el control sobre las operaciones de muchos sitios que se muestran legítimos. Por esto, es fundamental saber distinguir los detalles que distinguen un casino seguro de uno que no lo es. A continuación algunos de los más relevantes:

Licencia y certificados

La máxima de la seguridad en los casinos online son las licencias de operación. Un casino con licencia es un casino legal, que superó requisitos exigentes y se mantiene bajo supervisión. En términos generales, es un casino confiable.

Como la regulación del juego en Chile está en proceso, no hay una autoridad nacional que emita licencias, por lo que la recomendación es jugar en casinos con licencias de instituciones internacionales reconocidas, como las de Malta, Curazao y Kahnawake.

También, existen certificados otorgados por agencias independientes, que auditan aspectos como la justicia de los juegos en un casino. Un sitio con licencia y certificados es un sitio fiable.

RTP

En línea con las auditorías y la justicia de los juegos está el promedio de retorno al jugador, que por sus siglas en inglés (“Return To Player”) es conocido como RTP. Este es un porcentaje aproximado del dinero que se invierte en apuestas y regresa a los jugadores en el largo plazo.

En un casino confiable ronda del 96% en adelante, lo que es un buen indicio de las probabilidades de ganar en algún juego, pero hay que tener en cuenta que es un promedio global, no significa que tú vas a ganar el 96% de tus apuestas ni nada cercano.

Métodos de pago y plazos

Cuando se apuesta con dinero real en juegos de casino, eventos deportivos, loterías o cualquier otra categoría de los juegos de azar online, lo más importante para el usuario es saber que podrá mover su dinero con facilidad y seguridad.

Para ello, es preciso que el casino cuente con una variedad de métodos de pago confiables y eficientes, además de proporcionar una estructura que procese rápidamente tanto depósitos como retiros.

Lee todas las reseñas y análisis que puedas sobre el funcionamiento de los pagos de un casino online antes de unirte a él y comprueba que acepte métodos como Visa, Mastercard, Mach, WebPay, Redcompra, Skrill, Neteller, etc.

Herramientas de protección

Un casino online seguro no solamente lo es por ser legal y transparente en su funcionamiento general, sino que también debe asegurarse de no ser vulnerable a los ataques de terceros.

Proteger la información personal y el dinero de los usuarios a toda costa es una tarea crucial, por lo que un buen casino debe contar con todas las herramientas posibles para tal fin. Desde el cifrado TLS, hasta la contratación de agencias de protección, la implementación de firewalls, etc.

Términos y condiciones

También es importante que el casino sea claro en sus términos y condiciones. Estos son, por así decirlo, las reglas del casino, un contrato que firmas al momento de registrarte, así que es vital leerlos y asegurarse de que el casino ofrece reglas justas y aceptables. 

Estos serán determinantes, especialmente en términos de reclamar y usar bonos, de retirar dinero y aspectos similares que son de gran relevancia.

Servicio de atención al cliente

Para un casino no hay nada mejor para generar confianza en sus usuarios, que brindarles respuestas rápidas y eficientes cuando estos se encuentren con el más mínimo o gran inconveniente, o con dudas básicas.

Así que procura jugar en casinos online que cuenten con varios canales de contacto, como llamada telefónica, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales; y que sea realmente eficiente respondiendo y solucionando lo que necesites.

Juego responsable

Finalmente, un casino online seguro se ocupa de evitar un problema real que aqueja al juego en muchos lugares del mundo: la adicción al mismo. Así que revisa esa plataforma a la que te quieres unir y asegúrate de que ofrece herramientas de limitación y autoexclusión.

Además, también es de ayuda que tenga programas de ayuda y enlaces a organizaciones reconocidas en tal rubro, como BeGambleAware, Gamblers Anonymous y Gamcare.