Pagos Digitales en Chile: El Estado Actual
Los pagos digitales han explotado en Chile, ¿pero están a la altura de los demás países de América Latina? Aquí explicamos cada detalle sobre los pagos online.


La forma en que los chilenos interactúan con el dinero está siendo progresivamente influenciada por los pagos digitales. Esta transformación demuestra una tendencia mundial más amplia hacia economías sin efectivo.
El informe más reciente del BCCh ofrece una vista completa de la posición internacional de Chile. Por lo tanto, aquí te explicamos los obstáculos a los que se enfrenta el país y sus avances en los pagos digitales.
La evolución de los pagos digitales en Chile
El BCCh destaca en el ISiP 2024 la consistente expansión de los pagos digitales en Chile. Esto es coherente con una progresiva disminución de la utilización de la moneda.
En general también es coherente con la tendencia mundial de los sistemas financieros que favorece las transacciones digitales y que se está viendo explotar especialmente en mercados cómo el de los casinos online en Chile, donde se usa el mayor porcentaje de métodos de pago online seguros y modernos este año.
Sin embargo, es importante también evaluar el avance de Chile en relación con otras naciones para obtener una comprensión global de su progreso.
Desafíos en las comparaciones internacionales
No es fácil realizar comparaciones de pagos digitales entre países. El uso de los pagos digitales no siempre se predice en función de los niveles de desarrollo económico. Por ejemplo, Corea e Italia tienen un PIB per cápita comparable, pero su adopción de los pagos digitales es significativamente diferente.
Esto se debe a diversos factores, como:
- Disponibilidad de infraestructuras
- Inclusión financiera
- Formalidad económica
- Preferencias de los consumidores
- Restricciones de datos
Principales conclusiones del ISiP 2024
Disponibilidad de herramientas de pago
La penetración moderada es evidente en el panorama de pagos digitales de Chile:
- Tarjetas: Chile tiene una media de dos tarjetas por individuo. Esto coincide con las medias de América Latina y Europa. En total son más de 47 millones de tarjetas operativas. Lo que uno no puede olvidar en esta situación es que la mayoría de estas tarjetas están asociadas a productos como la CuentaRUT y las tarjetas de prepago.
- Terminales de punto de venta: Aunque el número de terminales de punto de venta está aumentando, Chile sigue estando por detrás de América Latina en términos de disponibilidad de TPV per cápita.
- Cajeros automáticos: La proporción de cajeros automáticos por persona en Chile se encuentra entre las más bajas de la muestra del BIS, cayendo en picado desde el año 2013. El motivo principal es el aumento de los costes operativos y de las demandas de infraestructura.
Uso de pagos digitales
Actualmente, los chilenos realizan una media de 252 pagos digitales por individuo. Esto les sitúa en la media mundial. Dentro de estos 252 pagos se divide en:
- Tarjetas de débito: 152 pagos por persona.
- Tarjetas de crédito: 39 pagos por persona.
- Transferencias electrónicas de fondos (TEF): 61 pagos por persona.
Chile se distingue por su mayor dependencia de las transacciones con tarjetas de débito y TEF que de las tarjetas de crédito. Esto demuestra preferencias influidas por la formalidad económica y la accesibilidad financiera.
Tendencias comparativas a lo largo del tiempo
Existen claras tendencias en cuanto a los pagos en Chile, con los siguientes tres factores siendo los más destacables a lo largo del tiempo:
- Uso de tarjetas de débito: En el año 2012, Chile consiguió alcanzar cifras que solo se veían en Asia. Eso sí, desde entonces hasta las ha superado como resultado del crecimiento post pandémico.
- Expansión de los TPV: La disponibilidad de TPV en Chile aumentó en términos absolutos entre 2017 y 2022. Eso sí, se mantuvo relativamente estancada en comparación con América Latina.
- Sistemas EFT: Aunque Chile ha pasado por un crecimiento moderado en la adopción de sistemas de pago instantáneo, otras regiones, en particular Europa y Brasil, alcanzaron rápidamente niveles de adopción comparables o superiores.
Puntos fuertes y retos del sistema de pagos de Chile
El ISiP 2024 concluye que el sistema de pagos minoristas de Chile está bien alineado con su nivel de desarrollo económico. Por eso demuestra un aumento constante en el uso de pagos digitales. En general, los pagos digitales han aumentado de 252 por persona en 2022 a 315 por persona anualmente en marzo de 2023. Sin embargo, hay que tener en cuenta estos obstáculos:
- Desarrollo de infraestructuras
- Calidad de la inclusión financiera
- Competencia mundial
Conclusión
El ecosistema de pagos digitales en Chile avanza a un ritmo acorde con el crecimiento económico del país. Se ve impulsado por la expansión de las redes de TPV, el aumento del uso de las TEF y el incremento de la posesión de tarjetas.
Sin embargo, el ISiP 2024 subraya que existen áreas de mejora para garantizar la competitividad y el acceso equitativo a escala mundial. Esto muestra una necesidad clara de invertir más en un futuro de pagos digitales, dado que pronto puede que también nos encontremos en la era descentralizada – aunque eso queda por ver.